株式会社SOL.（以下、「当社」といいます。）は、当社が運営する「訪問看護ステーション ひのわ」（以下、「当ステーション」といいます。）において提供するサービスをはじめ、当社の全ての事業において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます。）および厚生労働省の定める「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」等の関連法令・規範を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な保護に努めます。
1.個人情報の取得について
当社は、お問い合わせやサービスのご利用にあたって収集した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、および健康状態等の個人情報を、以下の目的の範囲内で利用いたします。
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。また、医療ケアや介護サービスの提供にあたり取得する病歴、健康状態、処置内容などの「要配慮個人情報」については、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得た上で取得いたします。
2.個人情報の利用目的について
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で、業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。
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利用者様への訪問看護サービスの提供および管理
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医療・介護保険の請求業務（レセプト提出など）
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関係機関との連携・照会（主治医、ケアマネジャー、他の介護サービス事業者、病院等との連絡・調整）
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ご家族等への病状・サービス提供状況の説明
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損害賠償保険等に係る、保険会社・専門機関等への相談または届出
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当ステーションの管理運営業務（会計・経理、事故等の報告、サービスの質向上のための分析・改善）
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採用応募者への連絡、採用選考、および入社手続き
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お問合せやお見積もりに対する回答・連絡
3.個人情報の第三者提供について
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報をあらかじめご本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。ただし、利用者様への適切な医療・介護サービスを提供するため、主治医、ケアマネジャー、他の医療・介護機関等と連携する必要がある場合は、サービス利用契約時に頂く同意の範囲内において、必要最低限の情報を共有・提供することがあります。
4.個人情報の安全管理措置について
当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどを防止するため、不正アクセス、コンピュータウイルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じ、スタッフへの教育を徹底いたします。
5.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去について
当社は、ご本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等を求める権利を有していることを確認し、これらの要求がある場合には、ご本人であることを確認した上で、速やかに合理的な範囲内で対応します。
6.本方針の変更について
当社は、個人情報保護に関する取り組みの継続的な改善に努めるとともに、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、本ウェブサイト上にて速やかに公表いたします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
7.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
制定日：2025年12月1日
（改定日：2026年6月9日）
